شرایط و قوانین خرید از فروشگاه قهوه حراجی، مرکز تخصصی فروش قهوه:

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت خرید مطمئن از فروشگاه اینترنتی حراجی به دقت مطالعه فرمایید.

 ورود کاربران به وب‏‌ سایت حراجی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه آنلاین حراجی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.


قوانین عمومی:

 توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه حراجی، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با فروشنده است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه حراجی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

کلیه کالاهای ارسالی، قبل از تحویل به پست توسط کارشناس فروش کنترل و در صورت صحت ظاهری و عملکرد آن، بسته بندی می‌گردد و لذا عودت محصولات تنها در صورت تایید کارشناس فروشنده میسر می باشد و خریدار در این خصوص حق هیجگونه اعتراضی را نخواهد داشت.

در خصوص محصولات خوراکی با توجه به رعایت مسائل بهداشتی و از آنجاییکه این کالاها پلمپ می باشند، عودت محصول امکانپذیر نمی باشد و در خصوص سایر  کالا و تجهیزات در صورت تایید توسط کارشناس امور مشتریان، مراحل عودت انجام خواهد شد.

 


تعریف مشتری یا کاربر:

 مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی حراجی اقدام نماید.


ارتباطات الکترونیکی:

 هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ما استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت و سپس خرید می‏‌کنید و یا به حراجی ایمیل ارسال می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه حراجی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ما برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک خاص ارسال نماییم.


سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

 فروشگاه آنلاین حراجی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. ما متعهد هستیم در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کنیم و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهیم.

 در واقع با استفاده از سایت حراجی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ما، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی حراجی، جزئی از اموال مامحسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه حراجی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مدیر فروشگاه محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ما و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه اینترنتی حراجی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی در چی خواهد داشت.

  کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از اطلاعات وب‏‌سایت حراجی و یا هر یک از کالا و خدمات، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه حراجی محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.  تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی http://harajei.ir و یا http://harajei.com است , ما با هیچ روش دیگری جز تماس از طریق شماره های اعلام شده یا ارسال نامه از طریق آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما نخواهیم داشت.

  وب سایت حراجی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر آدرس‌های فوق الذکر و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از روشهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده نمایند.


ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه حراجی به مشتریان خود در 7 روز هفته و  بصورت 24 ساعت امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  • فروشگاه حراجی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای این فروشگاه محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت حراجی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه حراجی محفوظ است و در همین راستا ما در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می‌نمایم و مشتری با ورود به سایت حراجی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص هیجگونه ادعایی نخواهد داشت.
    - کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و در صورت بروز هرگونه مشکل، کلیه عواقب ناشی از آن به عهده مشتری می‌باشد.
  • مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • مشتری باید در خرید خود دقت لازم را داشته باشد چرا که عودت کالا بدون دلیل موجه به هیچ وجه امکانپذیر نخواهد بود و خریدار حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص نخواهد داشت.
  • فقط پس از پرداخت آنلاین مبلغ سفارش اقدام لازم جهت ارسال کالا از طرف فروشگاه انجام خواهد شد و صرف ثبت سفارش بدون پرداخت وجه آن، هیچگونه حقی را برای مشتری ایجاد نخواهد کرد و در صورت هرگونه تغییر در قیمت یا شرایط ارسال و موجودی و مشخصات محصول، در صورت عدم تسویه مبلغ سفارش ظرف مدت 2 ساعت از زمان ثبت آن،خریدار حق هیچگونه اعتراضی را نخواهد داشت.
  • روش پرداخت بصورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام می گردد و تنها در موارد خاص پس از هماهنگی با واحد فروش و در صورت تایید، با کارت به کارت مبلغ سفارش ثبت شده و درج اطلاعات پرداخت در بخش مربوطه موجود در فروشگاه، کالا پردازش و ارسال خواهد شد.
  • حداقل سفارش جهت خرید از سایت حراجی مبلغ ۲۰ هزار تومان و هزینه ارسال به هر نقطه از کشور بر عهده خریدار می‌باشد .
  • در شیوه ارسال سریع توسط آژانس، کالای خریداری شده فقط برای شهر اصلی ارسال میشود و این شیوه شامل حومه شهر یا روستاهای اطراف شهر نمیشود و در صورت اشتباه حریدار و عدم توجه به این بند از قوانین سایت، ارسال توسط پست انجام خواهد شد.
  • مدت زمان آماده سازی و تحویل بسته به اداره پست یا شرکت تیپاکس، ۲۴ ساعت می‌باشد.
  • در صورتیکه شیوه ارسال انتخاب شده توسط خریدار تیپاکس باشد ولی در شهر مورد نظر شعبه تبپاکس وجود نداشته باشد، ارسال کالای خریداری شده از فروشگاه آنلاین قهوه حراجی توسط پست پیشتاز انجام خواهد شد و خریدار موافقت خود را در این خصوص براساس این بند از قوانین خرید از وبسایت قهوه حراجی اعلام می‌دارد و در نتیجه حق اعتراض یا درخواست مرجوع نمودن کالا را از خویش سلب می‌کند.
  • مشتریانی که محل سکونت‌شان خارج از شهر و یا محدوده‌ی خدمات تیپاکس است، می‌توانند بصورت حضوری سفارش خود را از شعبه تیپاکس شهر یا استان خود تحویل بگیرند.
  • فروشگاه آنلاین قهوه حراجی هیچگونه مسئولیتی در قبال تاخیر صورت گرفته از طرف شرکت پست یا شرکت تیپاکس در ارسال و تحویل مرسوله خریداری شده که توسط فروشگاه در زمان مقرر به آنان تحویل شده است، ندارد.

 

خسارت در هنگام حمل و نقل:

  فروشگاه تخصصی قهوه حراجی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

   با توجه به نوع کالاها (خوراکی و لوازم) و بمنظور رعایت نکات بهداشتی و با در نظر گرفتن اطلاعات کامل درج شده در سایت و امکان پرسش در خصوص کالا بصورت ایمیل یا در واتساپ، مرجوع نمودن کالا امکانپذیر نمی‌باشد.

 

توجه: کلیه محصولات ارائه شده در فروشگاه آنلاین حراجی، حسب نیاز دارای مجوزها و تاییدیه های لازم از مراجع ذیصلاح می باشند.

 

مشتری گرامی: در صورت داشتن هرگونه سئوال یا نیاز به راهنمایی و مشاوره با کمال افتخار پاسخگوی تماس تلفنی یا پیام ارسالی شما خواهیم بود

 

لطفا از فروشگاه آنلاین قهوه حراجی ، مرکز تخصصی فروش قهوه دیدن فرمایید